Das Besucherverhalten hat sich verändert. Aufenthalte sind kürzer, gezielter und stärker erlebnisorientiert. Online- und Offline-Kanäle sind eng miteinander verknüpft.
Daher sind Center mit stabilen Besucherzahlen, aber sinkender Mieterperformance keine Ausnahme mehr.
Die entscheidende Frage lautet heute:
Was passiert nach dem Betreten des Centers?