16.08.2025

Verweildauer im Einzelhandel (Dwell Time)

Component

Wie Aufenthaltsdauer das Kaufverhalten beeinflusst – und warum sie zu den wertvollsten Kennzahlen gehört

Die Verweildauer zeigt, wie intensiv Kunden mit Sortiment, Flächen und Services interagieren.
Eine längere Aufenthaltsdauer ist häufig ein Zeichen für Interesse, Orientierung und Relevanz.
Die Analyse der Verweildauer ermöglicht:
✔ die Identifikation besonders wirkungsvoller Bereiche
✔ eine objektive Bewertung von Layout- und Merchandising-Konzepten
✔ ein besseres Verständnis des Kaufentscheidungsprozesses
✔ klare Handlungsempfehlungen zur Erhöhung der Conversion Rate
Verweildauer ist eine der zentralen Kennzahlen im stationären Handel – nicht nur, weil sie das Verhalten erklärt, sondern weil sie oft eng mit Umsatzentwicklung korreliert.