Im täglichen Geschäftsbetrieb entstehen zahlreiche Bewegungen, die nichts mit dem tatsächlichen Kundenverhalten zu tun haben. Mitarbeitende betreten und verlassen den Store, wechseln Positionen oder bewegen sich zwischen Servicebereichen. Werden diese Aktivitäten in der Besucherzählung erfasst, verfälschen sie die Daten – und damit alle nachgelagerten KPIs.
Für Unternehmen, die ihre Flächen professionell steuern wollen, ist dieser Unterschied entscheidend.Die automatische Mitarbeiterausschluss-Funktion von Counttrack trennt Kunden- von Mitarbeiterbewegungen zuverlässig und ohne zusätzliche Hardware.
Die Technologie erkennt Muster, die für Mitarbeitende typisch sind – etwa wiederkehrende Wege, längere Aufenthalte an bestimmten Positionen oder Tätigkeiten hinter Servicebereichen.
Das Ergebnis ist ein Datenbild, das dem realen Kundenverhalten deutlich näherkommt.
Die Qualität einer Analyse beginnt mit der Qualität ihrer Daten. Automatischer Mitarbeiterausschluss ist ein wesentlicher Schritt auf diesem Weg.
