driving Retail Performance
Alışveriş Merkezleri
Bir alışveriş merkezi, mağazalarının toplamından fazlasıdır. İyi yönetmek için AVM ekiplerinin kaç ziyaretçinin geldiğini, nereye gittiğini ve ne kadar kaldığını bilmesi gerekir. Counttrack; işletmecilere, varlık yöneticilerine ve kiralama ekiplerine girişler, katlar ve bölgeler genelinde ziyaretçi davranışına tutarlı bir bakış sunar.
Tahminlere ya da en yüksek sesle konuşan görüşe dayanmak yerine ekipler; kiracı karması, etkinlikler ve yerleşim konusundaki görüşmelerini aynı rakamlara dayandırabilir. Aşağıdaki bölümler bunun pratikte nasıl göründüğünü anlatıyor.
Ziyaretçi sayımı girişlerde başlar. Counttrack kişi sayma sensörleri binaya kaç kişinin girip çıktığını ölçer; böylece her gün için tutarlı bir toplam elde edilir.
Tutarlılık, doğruluk kadar önemlidir. Her giriş ve her AVM aynı yöntemle ölçüldüğünde rakamlar zaman içinde ve merkezler arasında çekince olmadan karşılaştırılabilir.
Birden fazla girişi, toplu taşıma bağlantısı ya da kendi girişi olan bir anchor mağazası bulunan AVM'lerde kurulum bu güzergahlara göre planlanabilir; böylece toplam gerçek ziyaretleri yansıtır.
Toplamın ötesinde, Counttrack müşteri akışı ziyaretçilerin binada nasıl hareket ettiğini gösterir. Kurulan sensörlere bağlı olarak ısı haritaları kalabalık alanları ve sakin bölgeleri öne çıkarır; hangi koridorların, kanatların ve katların kullanıldığını, hangilerinin sadece geçildiğini görebilirsiniz.
Kalış süresi ikinci boyutu ekler. Ziyaretçilerin nerede durduğunu, nerede acele ettiğini gösterir; yeme-içme alanlarını, oturma alanlarını, oyun alanlarını ve etkinlik sahnelerini gerçekte nasıl kullanıldıklarına göre değerlendirmenize yardımcı olur.
Tek tek günler yerine haftalara bakmak, günlük örüntüleri kısa süreli zirvelerden ayırır ve bir değişikliğin kalıcı fark yaratıp yaratmadığını anlamayı kolaylaştırır.
Counttrack 360 ziyaretçi verisini tek platformda toplar. Panolar katları, kanatları ve zaman dilimlerini karşılaştırmanıza ve tek bir merkezin ya da birden fazla lokasyonun performansını izlemenize olanak tanır.
AVM grupları için bu, her lokasyonda aynı tanımlar ve aynı raporlar anlamına gelir; kıyaslama ve bölgesel raporlama çok daha basit hale gelir.
Raporlama gerçek zamanlı olarak sunulur; böylece operasyon ekipleri gün içinde müdahale edebilir, yönetim ise daha uzun dönemli eğilimlere bakar.
Ziyaretçi sayısı ve kalış süresi, kiralama ekiplerine yerleşim, tabela ve kiracı karması konuşmaları için olgusal bir zemin sağlar. Sakin köşeler ve yoğun güzergahlar varsayılmak yerine görünür olur.
Etkinlikler ve kampanyalar için ziyaretçi sayısını ve kalış süresini öncesinde, sırasında ve sonrasında; aynı haftanın günü ve saatlerini referans alarak karşılaştırabilirsiniz.
Sonuçları kiracılarla paylaşmak bir sonraki görüşmeyi kolaylaştırır, çünkü herkes aynı verilere bakar.
Yoğun günlerde binada şu anda kaç kişi olduğunu bilmek, ekiplerin personel, güvenlik ve ziyaretçi yönlendirmesini planlamasına yardımcı olur.
Counttrack canlı doluluk, girişleri ve çıkışları gerçek zamanlı takip eder; böylece merkezin içinde ya da tanımlı bir alanda her an kaç kişi bulunduğunu görebilirsiniz.
Aynı veriler, geçerli olduğu yerlerde; örneğin büyük etkinliklerde ya da belirli bölgelerde kapasite sınırlarını desteklemek için kullanılabilir.
Her merkez farklıdır. Yerleşiminiz, girişleriniz ve ekibinizin yanıt aramak istediği sorular hakkında kısa bir görüşme, nerede ölçüm yapılacağına karar vermek için genellikle en iyi başlangıçtır.
Ekibimiz küresel destek sağlar ve altyapıyı yönetir; böylece siz rakamların merkeziniz için ne anlama geldiğine odaklanabilirsiniz.
Alışveriş merkeziniz için bunun nasıl görünebileceğini konuşmak için ekibimizle iletişime geçin.
Counttrack bir alışveriş merkezinde neleri ölçebilir? Girişlerde ziyaretçi sayısını, önemli alanlarda akışı ve kalış süresini ve canlı doluluk; hepsi Counttrack 360 platformunda.
Birden fazla merkez karşılaştırılabilir mi? Evet. Farklı lokasyonların verileri platformda her yerde aynı tanımlarla yan yana görüntülenebilir.
Nasıl başlarız? Merkezinizin kısa bir tanımıyla bize ulaşın; nerede ve neyi ölçeyeceğinize karar vermenize yardımcı olalım.
